- Données collectées
- Utilisation des données
- Données de localisation (précise et approximative)
- Assistant IA et intégrations d'intelligence artificielle tierces
- Partage des données
- Sécurité des données
- Droits des utilisateurs
- Mesure d'audience, cookies et traceurs
- Modifications de la politique
1. Données collectées
Données personnelles :
nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données liées aux services :
Détails de vos réservations de vols, demandes spécifiques, interactions avec Esifly (par exemple, dans le cadre de nos services de mise en relation pour des vols en frais partagés ou des activités aéronautiques).
Données de navigation et d'usage (mesure d'audience) :
Pages consultées, clics et interactions, durée et progression de lecture, pages d'entrée et de sortie, liens sortants, ainsi que des informations techniques : type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, langue, adresse IP et localisation approximative (pays, région, ville) et source de visite (site référent, campagne). Ces données sont rattachées à un identifiant de visiteur et de session et, lorsque vous êtes connecté(e), à votre compte (adresse e-mail).
2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
Fournir et gérer nos services (vols en frais partagés, activités aériennes, etc.).
Améliorer l'expérience utilisateur et optimiser notre site web.
Communiquer avec nos clients (confirmation de réservation, notifications).
Se conformer aux obligations légales et réglementaires.
3. Données de localisation (précise et approximative)
Nous distinguons deux types de données de localisation, conformément aux exigences de transparence des plateformes de distribution d'applications (notamment la section « Sécurité des données » de Google Play) :
Localisation approximative :
déduite de votre adresse IP (pays, région, ville). Elle est utilisée pour la mesure d'audience, la sécurité et l'adaptation du contenu. Elle ne permet pas de vous localiser précisément sur une carte.
Localisation précise :
obtenue via le service de géolocalisation de votre appareil (GPS), uniquement après votre autorisation explicite au niveau du système. Elle sert à préremplir votre position, à trouver les héliports, aérodromes et vols les plus proches et à faciliter la création d'annonces. Vous pouvez refuser ou révoquer cette autorisation à tout moment dans les réglages de votre appareil ou de votre navigateur ; le service reste utilisable, la saisie manuelle prenant alors le relais.
Nous ne collectons la localisation précise que lorsqu'elle est nécessaire à la fonctionnalité que vous utilisez et nous ne l'exploitons pas à des fins publicitaires.
4. Assistant IA et intégrations d'intelligence artificielle tierces
Esifly propose un assistant conversationnel (« ESIFLY Assistant ») qui s'appuie sur un fournisseur d'intelligence artificielle tiers (Anthropic, modèles Claude) afin de répondre à vos questions et de vous aider à rechercher des vols ou à préparer un devis.
Utilisation limitée (limited use) :
les données que vous saisissez dans l'assistant (le contenu de vos messages, qui peut inclure vos critères de vol et, le cas échéant, une adresse e-mail de contact) sont transmises à ce fournisseur dans le seul but de générer une réponse et de fournir la fonctionnalité demandée. Elles ne sont pas utilisées à des fins sans rapport avec ce service.
Divulgation (disclosure) :
le traitement est réalisé par notre prestataire d'IA conformément à ses propres conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité. Par défaut, ces échanges ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles du fournisseur.
Consentement (consent) :
l'utilisation de l'assistant est facultative. Vous n'envoyez de données à l'IA que lorsque vous choisissez d'interagir avec l'assistant. Nous vous invitons à ne pas y communiquer d'informations sensibles, ni plus de données personnelles que nécessaire.
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :
Prestataires de services (pilotes, sociétés aéronautiques partenaires).
Autorités légales si requis par la loi. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, vous avez les droits suivants :
Accès à vos données personnelles.
Rectification de vos données en cas d'erreur.
Demande de suppression de vos données.
Opposition au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter sur contact@esifly.fr
8. Mesure d'audience, cookies et traceurs
Afin de comprendre l'utilisation de notre site et d'améliorer nos services, Esifly réalise une mesure d'audience à l'aide d'un outil d'analyse interne (« first-party ») hébergé sur ses propres serveurs. Cet outil enregistre notamment les pages vues, les clics et interactions, la durée de consultation, ainsi que des données techniques (appareil, navigateur, système, langue, adresse IP et localisation approximative, source de visite).
Finalité : statistiques d'audience, analyse des parcours de navigation et amélioration continue du site.
Base légale : intérêt légitime d'Esifly à mesurer et améliorer son service. Les données ne sont rattachées à votre compte que lorsque vous êtes connecté(e).
Durée de conservation : les données de mesure d'audience sont conservées 90 jours, puis supprimées automatiquement.
Notre site utilise également des cookies et traceurs tiers à des fins de mesure d'audience et de marketing (notamment Google Analytics, Meta/Facebook Pixel et TikTok Pixel). Ces tiers sont susceptibles de déposer leurs propres cookies et de traiter vos données conformément à leurs politiques respectives.
Vous pouvez vous opposer à la mesure d'audience interne et configurer ou refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@esifly.fr.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Esifly se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.
